Новый уровень безопасности!

Scher-Khan Mobicar

Постоянно срабатывает тревога. Почему?

Обратите внимание на то, по какой зоне срабатывает тревога. Возможно, система "информирует" о плохо работающем концевике капота. Также проверьте настройки зоны предупреждения и тревоги. Возможно, из-за слишком чувствительной настройки система срабатывает при колебании автомобиля от порыва ветра или от мимо проезжающего автомобиля.

Не работает сирена. Что делать?

Проверьте, не включен ли беззвучный режим (в этом случае на дисплее отображается соответствующая иконка). Способы включения и отключения беззвучного режима описаны в инструкции по эксплуатации. Если этот режим не включен, проверьте, работает ли сама сирена. Для этого сирену необходимо отключить от блока и подключить к 12v (соблюдайте полярность, красный провод - / +).

Не сохраняются настройки. Почему?

Это значит, что система находится в режиме охраны и не позволяет сохранять настройки.

Где можно посмотреть видеоинструкции по эксплуатации систем линейки Mobicar?

Видеоинструкции выложены ниже на этой странице, а также в специальном плейлисте на официальном Youtube-канале бренда SCHER-KHAN: https://www.youtube.com/playlist?list=PLk6Udc8pdbVA3c2O1kWoDEF2r10NCqnJx

Как настроить автозапуск автосигнализации SCHER-KHAN MOBICAR по утреннему расписанию?

Как настроить автозапуск автосигнализации SCHER-KHAN MOBICAR по утреннему расписанию?

Как настроить автозапуск автосигнализации SCHER-KHAN MOBICAR по вечернему расписанию?

Как настроить автозапуск автосигнализации SCHER-KHAN MOBICAR с брелка по температуре?

Как настроить автозапуск автосигнализации SCHER-KHAN MOBICAR с брелка по напряжению аккумулятора?

Как настроить время работы автозапуска сигнализации SCHER-KHAN MOBICAR?

Как включить автозапуск сигнализации SCHER-KHAN MOBICAR?

Как настроить автозапуск со смартфона на сигнализациях SCHER-KHAN MOBICAR 2, 3 и В?

Как включить автозапуск со смартфона на сигнализациях SCHER-KHAN MOBICAR 2, 3 и В?

Как подключить смартфон к сигнализации SCHER-KHAN MOBICAR 2 или В?

Нет индикации на дисплее брелока. Он завис?

В этой ситуации, чтобы понять, завис ли брелок на самом деле, необходимо обратить внимание на индикацию времени или подождать пару минут (время должно измениться).

Дело в том, что отсутствие индикации на брелоке случается, когда из него вынули и вставили батарейку, а связи с автомобилем нет (слишком далеко).

Находясь в зоне действия приемо/передатчика, нажмите коротко кнопку 4 (опрос состояния системы), и данные обновятся на дисплее брелока.

При нажатии любой кнопки брелок перезагружается. Что делать?

Это частая проблема при использовании аккумуляторов или слабых батареек. При нажатии кнопки брелока он выходит из режима ожидания и начинает выполнять соответствующу команду, что повышает энергопотребление.

Для решения этой проблемы достаточно заменить батарейку (важно использовать алкалиновую), даже если уровень заряда показывается полным (уровень заряда - это не токоотдача).

А если разрядился смартфон, я смогу завести машину с установленной системой Mobicar 2, 3 или В?

Зная PIN-код системы, можно ввести его с помощью кнопки на антенном модуле. Система разрешит поездку.

Сколько смартфонов можно использовать с одной системой Mobicar 2, Mobicar 3 или Mobicar B?

С одной системой можно сопрячь до 4 мобильных устройств. Одновременно возможно управление только с одного устройства.

Что такое приложение «Конфигуратор Scher-Khan Mobicar» и зачем оно нужно?

«Конфигуратор Mobicar» – это бесплатное приложение для настольных ПК и ноутбуков под управлением ОС Windows, которое используется при установке и настройке охранных систем линейки Scher-Khan Mobicar. Приложение предназначено для квалифицированных установщиков и специалистов официальных дилерских центров.

Где можно подробней узнать про возможности приложения «Конфигуратор Scher-Khan Mobicar»?

Информацию про возможности последней версии приложения смотрите здесь: http://www.mega-f.ru/press-center/scher-khan-news/item/98-poyavilas-obnovlennaya-versiya-prilozheniya-konfigurator-mobicar.html.

Где можно скачать приложение «Конфигуратор Scher-Khan Mobicar»?

Приложение доступно для бесплатного скачивания на этом сайте: support.mega-f.ru.

Как пользоваться приложением «Конфигуратор Mobicar»?

Краткую видеоинструкцию по использованию приложения смотрите здесь:

Сколько стоят системы линейки Scher-Khan Mobicar и где их можно купить (установить)?

Точную стоимость узнавайте в официальных местах продаж (автосалонах) и в сертифицированных установочных центрах, контактные данные которых указаны на этой карте: http://www.scher-khan.ru/where-buy.html.

Где можно посмотреть список марок и моделей автомобилей, для которых реализована функция бесключевого обходчика иммобилайзера?

Этот список доступен в описании к каждой системе линейки Scher-Khan Mobicar: http://www.scher-khan.ru/products/scher-khan-mobicar.html.

Где можно посмотреть полный список всех моделей автомобилей, под которые разработаны микропрограммы и технологические карты установки для охранных систем Scher-Khan Mobicar?

Эти данные доступны в специализированном бесплатном приложени CAN-Инфо для мобильных устройств под управлением iOS и Android. Его можно скачать на iTunes: https://itunes.apple.com/ru/app/scher-khan-can-%D0%B8%D0%BD%D1%84%D0%BE/id1225485981?mt=8 или на Google Play: https://play.google.com/store/apps/details?id=ru.mega_f.caninfo.

Если все равно остались вопросы по использованию систем Scher-Khan Mobicar, куда можно обратиться?

Для оперативного решения возникших вопросов обращайтесь на горячую линию Scher-Khan: тел. 8-800-555-39-21 (звонок по России бесплатный). 

Где можно скачать инструкцию по экплуатации для нужной мне сигнализации Scher-Khan Mobicar?

Инструкции для систем Mobicar можно скачать здесь: http://www.scher-khan.ru/support.html.

Что делать при необходимости ремонта автосигнализации Scher-Khan Mobicar, куда обращаться?

Обращайтесь, пожалуйста, в один из наших официальных сервисов. Их контакты указаны на этой странице: http://www.scher-khan.ru/repair.html.

Что делать владельцу системы Mobicar 2 или Mobicar B при проблемах с соединениями с Bluetooth-устройствами?

1. Удалите сопряженные устройства в системных настройках. 
2. Перезагрузите телефон и/или выключить и включить Bluetooth в системных настройках. 
3. Попробуйте заново установить сопряжение при помощи приложения Mobicar. 
В сложных случаях можно попробовать после п. 2: 
3. Войти в системные настройки соединения Bluetooth. 
4. Перевести Mobicar в режим сопряжения, запомнить или записать 6-значный код сопряжения. 
5. Выполнить «Поиск устройств» в системных настройках соединения Bluetooth телефона. 
6. Нажать на появившееся в результатах поиска устройство Mobicar и, после приглашения, ввести код сопряжения в системном окне. 
7. Не прерывая режим сопряжения на брелоке Mobicar, открыть приложение Mobicar и запустить процедуру спряжения: она должна закончиться успешно без нового ввода кода сопряжения. 
Следует учитывать, что режим сопряжения в Mobicar длится 2 минуты. 

Как произвести аварийное снятие с охраны?

При утере или поломке брелока выключение охраны осуществляется с помощью ввода

PIN-кода. Заводской PIN-код указан на оборотной стороне первого листа обложки данного

руководства и корпусе процессорного блока.

  1. В режиме «Охрана» откройте дверь – Scher-Khan Mobicar 2 перейдет в режим тревоги.
  2. Введите текущий PIN-код для этого нажмите кнопку на антенном модуле количество раз,

соответствующее первой цифре PIN-кода. Пауза в нажатиях больше 5 сек. завершает ввод

цифры. Ввод первой цифры подтвердится сигналом зуммера. Индикатор состояния системы

на антенном модуле на секунду погаснет, а затем начнет быстро мигать.

  1. Повторите пункт 2 для остальных цифр кода. Ввод последней цифры PIN-кода подтвердится

сигналом зуммера. Scher-Khan Mobicar 2 2 выключит режим охраны со звуковыми и световыми сигнала-

ми подтверждения.

  1. При вводе неверного значения PIN-кода выключение режима охраны не произойдет

(продолжится тревога). Если неверный PIN-код введен 3 раза, то возможность аварийного

выключения охраны блокируется на 30 минут.

Как работает функция управления аварийной сигнализацией при экстренном торможении в системах линейки Scher-Khan Mobicar?

При резком торможении (изменении скорости более 20 км/ч в секунду) в автомобиле автоматически включается аварийная сигнализация и открывается центральный замок.

Какие охранные системы входят в линейку Scher-Khan Mobicar?

На данный момент в эту линейку входят следующие системы: Mobicar 1, Mobicar 2, Mobicar 3, Mobicar A и Mobicar B.

В чем основные различия систем в составе линейки?

Mobicar 2 и Mobicar B имеют возможность управления и настройки со смартфона автовладельца. В сравнении с Mobicar 2, в Mobicar B изменена схемотехника блока и видоизменен брелок. Функционал у обеих систем идентичный. Mobicar 3 имеет встроенный GSM-модуль, позволяющий управлять системой через голосовое меню. Также версия Mobicar 3 Base может быть обновлена за небольшую плату до версии Pro с более широкими возможностями. В комплекте 2.0, в отличие от 1.0, также имеются концевик капота, реле и сирена.

Где можно посмотреть видеообзор Scher-Khan Mobicar?

Краткая видеопрезентация доступна на официальном Youtube-канале торговой марки Scher-Khan

Где можно прочитать про тестирование Scher-Khan Mobicar в специализированных автомобильных СМИ?
Какие функции доступны в приложении Scher-Khan Mobicar на смартфоне?

Основные функции, доступные через мобильное приложение: управление системой, изменение настроек, просмотр данных , сканер ошибок OBDII(поиск возможных ошибок), использование смартфона как брелока и метки, режим «свободные руки», режим защиты от кражи брелока, интерактивная инструкция.

С какими охранными системами Scher-Khan работает приложение Mobicar?

Приложение работает с системами Mobicar 2, Mobicar 3 и Mobicar B.

Работает ли приложение Scher-Khan Mobicar с ПК?

Приложение предназначено для работы со смартфона в ОС Android и iOS: по каналу Bluetooth — для Mobicar 2 и Mobicar B, через интернет — для Mobicar 3.

Каковы минимальные технические требования для нормальной работы приложения Scher-Khan Mobicar?

Приложение функционирует с любого мобильного устройства, соответствующего спецификации Bluetooth 4.0 и выше, с операционной системой iOS (версия 8.0 и выше) или Android (версия 4.4 и выше).

Где можно скачать мобильное приложение Scher-Khan Mobicar и сколько оно стоит?

Приложение доступно для бесплатного скачивания на iTunes: https://itunes.apple.com/us/app/id1181814786 и на Google Play: https://play.google.com/store/apps/details?id=megaf.mobicar2.

На каком расстоянии от автомобиля возможно управление системой Mobicar 2 или Mobicar B через мобильное приложение со смартфона?

Для обмена информацией между Mobicar 2 или Mobicar B и мобильным устройством используется беспроводное соединение по каналу Bluetooth. Максимальное расстояние обмена данными по данному каналу составляет 50 метров (по результатам проведенных тестов). В системе Mobicar 3 расстояние связи ограничивается только зоной покрытия операторов мобильного интернета. 

Сколько брелоков входят в комплект систем Scher-Khan Mobicar?

В комплект входит один брелок, плюс отдельно можно докупить и прописать второй. Охранные системы линейки Scher-Khan Mobicar можно установить на современные автомобили с CAN-шинами, у которых в базовой комплектации уже имеются два штатных ключа. Получается, что у автовладельца всего три ключа от машины. Плюс системы Mobicar 2, Mobicar 3 и Mobicar B в качестве брелока сигнализации используют смартфон владельца.

Что делать, если брелок потеряется или его украдут?

При потере или краже брелока для аварийного снятия с охраны, а также для прописывания нового брелока используется индивидуальный PIN-код, который автовладелец может менять по своему усмотрению. Также на системах Mobicar 2, 3 и Mobicar B существует режим защиты от кражи брелока.

Почему в брелоке быстро садится батарейка и что делать в этой ситуации?

Для начала необходимо определиться, насколько быстро садится батарейка. По нашим тестам, заряда батареи хватает на срок примерно от 30 дней и более. Конкретный срок зависит от фактической эксплуатации. Если в день используется по 50-70 раз посылок команд открыть/закрыть, то, к сожалению, ни одного элемента питания не хватит надолго.

Если батарейка разряжается быстрее, попробуйте использовать батарейку другого производителя, не обязательно "дорогого" (такие чаще всего подделывают). Важно использовать алкалиновые батарейки.

Не рекомендуем использовать аккумуляторы, так как у них низкая токоотдача.

Отсутствует управление с брелока, что делать?

Возможно, проблема в этом: иногда местные радиолюбители могут создавать помехи и глушить все радиопередающие устройства в радиусе нескольких сот метров. Подойдите к автомобилю вплотную и попробуйте закрыть/открыть автомобиль. Обратите внимание на индикацию передачи сигнала: "мигающий символ антенны".

Если ничего не изменилось (не слышно, как работают приводы центрального замка), попробуйте открыть/закрыть автомобиль с другого брелока. Если с другого брелока система управляется, то проблема - в первом брелоке.

Если отсутствует управление с обоих брелоков или у Вас нет второго, снимите с охраны автомобиль (штатным ключем, если подключен режим Slave) или воспользуйтесь аварийным режимом снятии с охраны (данная процедура описана в инструкции по эксплуатации). 

При включении брелока моргают все символы. Так и должно быть?

Это стандартное поведение новых брелоков. При включении брелока, который ни разу не был подкодирован к какой-либо системе, он сразу входит в режим программирования.

Насколько надежна линейка охранных систем Scher-Khan Mobicar?

Системы линейки Scher-Khan Mobicar обеспечивают надежную защиту от интеллектуального взлома, благодаря системе кодирования с индивидуальным подтверждением каждой команды, основанной на стандарте шифрования AES-128. Это один из самых криптостойких (устойчивых к взлому) стандартов во всем мире.  А компактные размеры процессорного блока позволяют разместить его в труднодоступном месте.

Кроме того, цифровые датчики удара, наклона и перемещения позволяют регистрировать удары по кузову и колесам автомобиля, а также изменение угла наклона автомобиля (при попытке эвакуации) или его движение. Чувствительность датчиков регулируется дистанционно с помощью брелока-коммуникатора. При этом уровень чувствительности каждого датчика задается индивидуально.

Какова дальность связи в системах линейки Scher-Khan Mobicar?

Радиообмен ведется на частоте 868 МГц, что позволяет добиться высокого уровня защиты от помех и уверенной дальности связи –– 2000 м (прием) / 1200 м (передача).

В каких системах линейки Scher-Khan Mobicar есть автозапуск?

Во всех. Для большинства автомобилей используется технология бесключевого обхода штатного иммобилайзера. Таким образом, устраняется необходимость использовать штатный ключ или чип «в железе».

По каким событиям возможен автозапуск?

Достижение определенной температуры в салоне, по времени, по расписанию, по напряжению в электросети автомобиля (при разрядке аккумулятора), по команде с брелока, из мобильного приложения со смартфона (для систем Mobicar 2, Mobicar 3 и Mobicar B), с внешнего, дополнительно установленного устройства.

Сервисные центры Scher-Khan

Приволжский федеральный округ

Адрес: г. Казань, ул. Седова, д. 2
Тел.: +7 (843) 255-51-97, +7 (903) 305-42-90
kazan@tfnopt.ru

Адрес: г. Н. Новгород, ул. Родионова, д. 197, корп. 2, оф. 5
Тел.: +7 (831) 438-49-36, +7 (910) 101-44-15
n.novgorod@tfnopt.ru

Адрес: 450075, г. Уфа, ул. Р. Зорге, д. 70/1, офис 4
Тел.: +7 (347) 244-80-86, +7 (347) 244-80-79,+7 (919) 616-75-74
ufa@tfnopt.ru

Центральный федеральный округ

Адрес: г. Воронеж, ул. Бахметьева, д. 1, оф. 20
Тел.: +7 (4732) 33-25-73, +7 (4732) 33-25-74,
voronezh@tfnopt.ru

Адрес: 108811, г. Москва, 47 км МКАД, 2
Тел.: +7 (495) 649-71-73, +7 (495) 649-71-75
Факс: +7 (495) 649-71-74

График работы: 9:00-18:00 (пн-пт)

info@tfnopt.ru

Адрес: г. Ярославль, ул. Терешковой, д. 7
Тел.: +7 (4852) 30-22-85, +7 (4852) 32-80-72
yaroslavl@tfnopt.ru

Адрес ​: г.Рязань.

тел.: +7(920)991-65-57

shteling@tfnopt.ru

Северо-Западный федеральный округ

Адрес: г. Санкт-Петербург, ул. Цветочная, 16
Тел.: +7 (812) 317-17-39, +79119905652
timofeenkotfnopt.ruponomarev@tfnopt.ru

Адрес: г. Калининград, Правая Набережная, 5а
Тел.: 7 (4012) 79-56-23, +7 (962) 262-00-62
kaliningrad@tfnopt.ru

Северо-Кавказский федеральный округ

Адрес: 355029, г. Ставрополь, ул. Ленина, 482/Б
Тел.: +7 (8652) 56-58-69, +7 (906) 489-99-11
stavropol@mega-f.ru

Сибирский федеральный округ

ул. Кривощёковская, 15, к.1, офис 11

Тел.: +7 923 133-28-17

gorbatko@tfnopt.ru

Уральский федеральный округ

Адрес: г. Екатеринбург, ул. Машинная, д. 42а, оф. 201.
Тел.:+7(343)288-53-41 (доб. 854)

ekaterinburg@tfnopt.ru

Адрес: г. Магнитогорск, ул. Рабочая, д. 110
Тел.: +7(351)225-41-30

Адрес: 454106, г. Челябинск, ул Островского, д. 30
Тел.: +7 (351) 225-41-30
chelyabinsk@tfnopt.ru

Южный федеральный округ

Адрес: г. Волгоград, бул. 30-летия Победы, д. 19
Тел.: +7 (8442) 48-28-49,
+7 (905) 394-12-13
volgograd@tfnopt.ru

Адрес: г. Краснодар, ул. Кузнечная, д.194
Тел.: +7 (861) 202-52-26
krasnodar@tfnopt.ru

Адрес: г. Ростов-на-Дону, пр. Шолохова, д. 258/1 

Тел.: +7 (863) 252-44-51, +7(960) 459-97-40
rostov_don@tfnopt.ru

Казахстан

Адрес: Республика Казахстан, г. Алматы, пр. Сейфуллина, д. 531, БЦ САРЫАРКА оф. 413
Тел.: +7 (727) 272 20 82, +7 (727) 272 20 66
almaty@mega-f.ru

Республика Беларусь

ООО «Автомобильные системы безопасности»

Адрес:

Республика Беларусь, 220131, г. Минск, ул. Каштановая д. 5.

Телефоны: +375 29 376 99 22+375 33 376 99 22

asbshop@asbgroup.by

spb@tfnopt.ru

ООО «Автопромсервис»

Телефон: (017) 279-03-03

http://www.aps.by/

Украина

Адрес: Киев 02660, ул. Е. Сверстюка, д. 23, оф. 729
Тел.: +7 (10-38-044) 503-39-39
Звонки из Украины: +38 044 503-39-39
ukraine@mega-f.ru