Часто задаваемые вопросы Scher-Khan Mobicar

mobicar napisanie

Насколько надежна линейка охранных систем Scher-Khan Mobicar?

Ответ:

Системы линейки Scher-Khan Mobicar обеспечивают надежную защиту от интеллектуального взлома, благодаря системе кодирования с индивидуальным подтверждением каждой команды, основанной на стандарте шифрования AES-128. Это один из самых криптостойких (устойчивых к взлому) стандартов во всем мире.  А компактные размеры процессорного блока позволяют разместить его в труднодоступном месте.

Кроме того, цифровые датчики удара, наклона и перемещения позволяют регистрировать удары по кузову и колесам автомобиля, а также изменение угла наклона автомобиля (при попытке эвакуации) или его движение. Чувствительность датчиков регулируется дистанционно с помощью брелока-коммуникатора. При этом уровень чувствительности каждого датчика задается индивидуально.

 

Какова дальность связи в системах линейки Scher-Khan Mobicar?

Ответ: 

Радиообмен ведется на частоте 868 МГц, что позволяет добиться высокого уровня защиты от помех и уверенной дальности связи –– 2000 м (прием) / 1200 м (передача).

 

В каких системах линейки Scher-Khan Mobicar есть автозапуск?

Ответ: 

Во всех. Для большинства автомобилей используется технология бесключевого обхода штатного иммобилайзера. Таким образом, устраняется необходимость использовать штатный ключ или чип «в железе».

 

По каким событиям возможен автозапуск?

Ответ: 

Достижение определенной температуры в салоне, по времени, по расписанию, по напряжению в электросети автомобиля (при разрядке аккумулятора), по команде с брелока, из мобильного приложения со смартфона (для систем Mobicar 2, Mobicar 3 и Mobicar B), с внешнего, дополнительно установленного устройства.

 

Как работает функция управления аварийной сигнализацией при экстренном торможении в системах линейки Scher-Khan Mobicar?

Ответ: 

При резком торможении (изменении скорости более 20 км/ч в секунду) в автомобиле автоматически включается аварийная сигнализация и открывается центральный замок.

 

Какие охранные системы входят в линейку Scher-Khan Mobicar?

Ответ: 

На данный момент в эту линейку входят следующие системы: Mobicar 1, Mobicar 2, Mobicar 3, Mobicar A и Mobicar B.

 

В чем основные различия систем в составе линейки?

Ответ: 

Mobicar 2 и Mobicar B имеют возможность управления и настройки со смартфона автовладельца. В сравнении с Mobicar 2, в Mobicar B изменена схемотехника блока и видоизменен брелок. Функционал у обеих систем идентичный. Mobicar 3 имеет встроенный GSM-модуль, позволяющий управлять системой через голосовое меню. Также версия Mobicar 3 Base может быть обновлена за небольшую плату до версии Pro с более широкими возможностями. В комплекте 2.0, в отличие от 1.0, также имеются концевик капота, реле и сирена.

 

Где можно посмотреть видеообзор Scher-Khan Mobicar?

Ответ: 

Краткая видеопрезентация доступна на официальном Youtube-канале торговой марки Scher-Khan:

Подробный видеообзор смотрите здесь: 

 

Где можно прочитать про тестирование Scher-Khan Mobicar в специализированных автомобильных СМИ?
Какие функции доступны в приложении Scher-Khan Mobicar на смартфоне?

Ответ: 

Основные функции, доступные через мобильное приложение: управление системой, изменение настроек, просмотр данных , сканер ошибок OBDII(поиск возможных ошибок), использование смартфона как брелока и метки, режим «свободные руки», режим защиты от кражи брелока, интерактивная инструкция.

 

С какими охранными системами Scher-Khan работает приложение Mobicar?

Ответ: 

Приложение работает с системами Mobicar 2, Mobicar 3 и Mobicar B.

 

Работает ли приложение Scher-Khan Mobicar с ПК?

Ответ: 

Приложение предназначено для работы со смартфона в ОС Android и iOS: по каналу Bluetooth — для Mobicar 2 и Mobicar B, через интернет — для Mobicar 3.

 

Каковы минимальные технические требования для нормальной работы приложения Scher-Khan Mobicar?

Ответ: 

Приложение функционирует с любого мобильного устройства, соответствующего спецификации Bluetooth 4.0 и выше, с операционной системой iOS (версия 8.0 и выше) или Android (версия 4.4 и выше).

 

Где можно скачать мобильное приложение Scher-Khan Mobicar и сколько оно стоит?

Ответ: 

Приложение доступно для бесплатного скачивания на iTunes: https://itunes.apple.com/us/app/id1181814786 и на Google Play: https://play.google.com/store/apps/details?id=megaf.mobicar2.

 

На каком расстоянии от автомобиля возможно управление системой Mobicar 2 или Mobicar B через мобильное приложение со смартфона?

Ответ: 

Для обмена информацией между Mobicar 2 или Mobicar B и мобильным устройством используется беспроводное соединение по каналу Bluetooth. Максимальное расстояние обмена данными по данному каналу составляет 50 метров (по результатам проведенных тестов). В системе Mobicar 3 расстояние связи ограничивается только зоной покрытия операторов мобильного интернета. 

 

Сколько брелоков входят в комплект систем Scher-Khan Mobicar?

Ответ: 

В комплект входит один брелок, плюс отдельно можно докупить и прописать второй. Охранные системы линейки Scher-Khan Mobicar можно установить на современные автомобили с CAN-шинами, у которых в базовой комплектации уже имеются два штатных ключа. Получается, что у автовладельца всего три ключа от машины. Плюс системы Mobicar 2, Mobicar 3 и Mobicar B в качестве брелока сигнализации используют смартфон владельца.

 

Что делать, если брелок потеряется или его украдут?

Ответ: 

При потере или краже брелока для аварийного снятия с охраны, а также для прописывания нового брелока используется индивидуальный PIN-код, который автовладелец может менять по своему усмотрению. Также на системах Mobicar 2, 3 и Mobicar B существует режим защиты от кражи брелока.

 

Почему в брелоке быстро садится батарейка и что делать в этой ситуации?

Ответ:

Для начала необходимо определиться, насколько быстро садится батарейка. По нашим тестам, заряда батареи хватает на срок примерно от 30 дней и более. Конкретный срок зависит от фактической эксплуатации. Если в день используется по 50-70 раз посылок команд открыть/закрыть, то, к сожалению, ни одного элемента питания не хватит надолго.

Если батарейка разряжается быстрее, попробуйте использовать батарейку другого производителя, не обязательно "дорогого" (такие чаще всего подделывают). Важно использовать алкалиновые батарейки.

Не рекомендуем использовать аккумуляторы, так как у них низкая токоотдача.

 

Отсутствует управление с брелока, что делать?

Ответ:

Возможно, проблема в этом: иногда местные радиолюбители могут создавать помехи и глушить все радиопередающие устройства в радиусе нескольких сот метров. Подойдите к автомобилю вплотную и попробуйте закрыть/открыть автомобиль. Обратите внимание на индикацию передачи сигнала: "мигающий символ антенны".

Если ничего не изменилось (не слышно, как работают приводы центрального замка), попробуйте открыть/закрыть автомобиль с другого брелока. Если с другого брелока система управляется, то проблема - в первом брелоке.

Если отсутствует управление с обоих брелоков или у Вас нет второго, снимите с охраны автомобиль (штатным ключем, если подключен режим Slave) или воспользуйтесь аварийным режимом снятии с охраны (данная процедура описана в инструкции по эксплуатации). 

 

При включении брелока моргают все символы. Так и должно быть?

Ответ:

Это стандартное поведение новых брелоков. При включении брелока, который ни разу не был подкодирован к какой-либо системе, он сразу входит в режим программирования.

 

Нет индикации на дисплее брелока. Он завис?

Ответ:

В этой ситуации, чтобы понять, завис ли брелок на самом деле, необходимо обратить внимание на индикацию времени или подождать пару минут (время должно измениться).

Дело в том, что отсутствие индикации на брелоке случается, когда из него вынули и вставили батарейку, а связи с автомобилем нет (слишком далеко).

Находясь в зоне действия приемо/передатчика, нажмите коротко кнопку 4 (опрос состояния системы), и данные обновятся на дисплее брелока.

 

При нажатии любой кнопки брелок перезагружается. Что делать?

Ответ:

Это частая проблема при использовании аккумуляторов или слабых батареек. При нажатии кнопки брелока он выходит из режима ожидания и начинает выполнять соответствующу команду, что повышает энергопотребление.

Для решения этой проблемы достаточно заменить батарейку (важно использовать алкалиновую), даже если уровень заряда показывается полным (уровень заряда - это не токоотдача).

 

А если разрядился смартфон, я смогу завести машину с установленной системой Mobicar 2, 3 или В?

Ответ: Зная PIN-код системы, можно ввести его с помощью кнопки на антенном модуле. Система разрешит поездку.

 

Сколько смартфонов можно использовать с одной системой Mobicar 2, Mobicar 3 или Mobicar B?

Ответ: 

С одной системой можно сопрячь до 4 мобильных устройств. Одновременно возможно управление только с одного устройства.

 

Что такое приложение «Конфигуратор Scher-Khan Mobicar» и зачем оно нужно?

Ответ: 

«Конфигуратор Mobicar» – это бесплатное приложение для настольных ПК и ноутбуков под управлением ОС Windows, которое используется при установке и настройке охранных систем линейки Scher-Khan Mobicar. Приложение предназначено для квалифицированных установщиков и специалистов официальных дилерских центров.

 

Где можно подробней узнать про возможности приложения «Конфигуратор Scher-Khan Mobicar»?

Ответ: 

Информацию про возможности последней версии приложения смотрите здесь: http://www.mega-f.ru/press-center/scher-khan-news/item/98-poyavilas-obnovlennaya-versiya-prilozheniya-konfigurator-mobicar.html.

 

Где можно скачать приложение «Конфигуратор Scher-Khan Mobicar»?

Ответ: 

Приложение доступно для бесплатного скачивания на этом сайте: support.mega-f.ru.

 

Как пользоваться приложением «Конфигуратор Mobicar»?

Ответ: 

Краткую видеоинструкцию по использованию приложения смотрите здесь:

 

Сколько стоят системы линейки Scher-Khan Mobicar и где их можно купить (установить)?

Ответ: 

Точную стоимость узнавайте в официальных местах продаж (автосалонах) и в сертифицированных установочных центрах, контактные данные которых указаны на этой карте: http://www.scher-khan.ru/where-buy.html.

 

Где можно посмотреть список марок и моделей автомобилей, для которых реализована функция бесключевого обходчика иммобилайзера?

Ответ: 

Этот список доступен в описании к каждой системе линейки Scher-Khan Mobicar: http://www.scher-khan.ru/products/scher-khan-mobicar.html.

 

Где можно посмотреть полный список всех моделей автомобилей, под которые разработаны микропрограммы и технологические карты установки для охранных систем Scher-Khan Mobicar?

Ответ: 

Эти данные доступны в специализированном бесплатном приложени CAN-Инфо для мобильных устройств под управлением iOS и Android. Его можно скачать на iTunes: https://itunes.apple.com/ru/app/scher-khan-can-%D0%B8%D0%BD%D1%84%D0%BE/id1225485981?mt=8 или на Google Play: https://play.google.com/store/apps/details?id=ru.mega_f.caninfo.

 

Если все равно остались вопросы по использованию систем Scher-Khan Mobicar, куда можно обратиться?

Ответ: 

Для оперативного решения возникших вопросов обращайтесь на горячую линию Scher-Khan: тел. 8-800-555-39-21 (звонок по России бесплатный). 

 

Где можно скачать инструкцию по экплуатации для нужной мне сигнализации Scher-Khan Mobicar?

Ответ: 

Инструкции для систем Mobicar можно скачать здесь: http://www.scher-khan.ru/support.html.

 

Что делать при необходимости ремонта автосигнализации Scher-Khan Mobicar, куда обращаться?

Ответ:

Обращайтесь, пожалуйста, в один из наших официальных сервисов. Их контакты указаны на этой странице: http://www.scher-khan.ru/repair.html.

 

Что делать владельцу системы Mobicar 2 или Mobicar B при проблемах с соединениями с Bluetooth-устройствами?

Ответ: 

  1. Удалите сопряженные устройства в системных настройках. 
    2. Перезагрузите телефон и/или выключить и включить Bluetooth в системных настройках. 
    3. Попробуйте заново установить сопряжение при помощи приложения Mobicar. 
    В сложных случаях можно попробовать после п. 2: 
    3. Войти в системные настройки соединения Bluetooth. 
    4. Перевести Mobicar в режим сопряжения, запомнить или записать 6-значный код сопряжения. 
    5. Выполнить «Поиск устройств» в системных настройках соединения Bluetooth телефона. 
    6. Нажать на появившееся в результатах поиска устройство Mobicar и, после приглашения, ввести код сопряжения в системном окне. 
    7. Не прерывая режим сопряжения на брелоке Mobicar, открыть приложение Mobicar и запустить процедуру спряжения: она должна закончиться успешно без нового ввода кода сопряжения. 
    Следует учитывать, что режим сопряжения в Mobicar длится 2 минуты. 

Как произвести аварийное снятие с охраны?

Ответ: 

При утере или поломке брелока выключение охраны осуществляется с помощью ввода

PIN-кода. Заводской PIN-код указан на оборотной стороне первого листа обложки данного

руководства и корпусе процессорного блока.

  1. В режиме «Охрана» откройте дверь – Scher-Khan Mobicar 2 перейдет в режим тревоги.
  2. Введите текущий PIN-код для этого нажмите кнопку на антенном модуле количество раз,

соответствующее первой цифре PIN-кода. Пауза в нажатиях больше 5 сек. завершает ввод

цифры. Ввод первой цифры подтвердится сигналом зуммера. Индикатор состояния системы

на антенном модуле на секунду погаснет, а затем начнет быстро мигать.

  1. Повторите пункт 2 для остальных цифр кода. Ввод последней цифры PIN-кода подтвердится

сигналом зуммера. Scher-Khan Mobicar 2 2 выключит режим охраны со звуковыми и световыми сигнала-

ми подтверждения.

  1. При вводе неверного значения PIN-кода выключение режима охраны не произойдет

(продолжится тревога). Если неверный PIN-код введен 3 раза, то возможность аварийного

выключения охраны блокируется на 30 минут.

 

Постоянно срабатывает тревога. Почему?

Ответ: 

Обратите внимание на то, по какой зоне срабатывает тревога. Возможно, система "информирует" о плохо работающем концевике капота. Также проверьте настройки зоны предупреждения и тревоги. Возможно, из-за слишком чувствительной настройки система срабатывает при колебании автомобиля от порыва ветра или от мимо проезжающего автомобиля.

 

Не работает сирена. Что делать?

Ответ: 

Проверьте, не включен ли беззвучный режим (в этом случае на дисплее отображается соответствующая иконка). Способы включения и отключения беззвучного режима описаны в инструкции по эксплуатации. Если этот режим не включен, проверьте, работает ли сама сирена. Для этого сирену необходимо отключить от блока и подключить к 12v (соблюдайте полярность, красный провод - / +).

 

Не сохраняются настройки. Почему?

Ответ: 

Это значит, что система находится в режиме охраны и не позволяет сохранять настройки.

 

Где можно посмотреть видеоинструкции по эксплуатации систем линейки Mobicar?

Ответ: 

Видеоинструкции выложены ниже на этой странице, а также в специальном плейлисте на официальном Youtube-канале бренда SCHER-KHAN: https://www.youtube.com/playlist?list=PLk6Udc8pdbVA3c2O1kWoDEF2r10NCqnJx

 

Как настроить автозапуск автосигнализации SCHER-KHAN MOBICAR по утреннему расписанию?

Ответ: 

 

Как настроить автозапуск автосигнализации SCHER-KHAN MOBICAR по вечернему расписанию?

Ответ: 

 

Как настроить автозапуск автосигнализации SCHER-KHAN MOBICAR с брелка по температуре?

Ответ: 

 

Как настроить автозапуск автосигнализации SCHER-KHAN MOBICAR с брелка по напряжению аккумулятора?

Ответ: 

 

Как настроить время работы автозапуска сигнализации SCHER-KHAN MOBICAR?

Ответ: 

 

Как включить автозапуск сигнализации SCHER-KHAN MOBICAR?

Ответ: 

 

Как настроить автозапуск со смартфона на сигнализациях SCHER-KHAN MOBICAR 2, 3 и В?

Ответ: 

 

Как включить автозапуск со смартфона на сигнализациях SCHER-KHAN MOBICAR 2, 3 и В?

Ответ: 

 

Как подключить смартфон к сигнализации SCHER-KHAN MOBICAR 2 или В?

Ответ: 


Задать свой вопрос